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经典客户
泰国领馆突然闭馆影响客户行程_(出国通)

发表时间:2014-05-23 00:00:00 来源:出国通 作者:出国通

客户基本情况:

冯先生,1971年生人,和妻子一同办理泰国旅游签证。申请时,由于领馆临时闭馆了一天,导致冯
先生的签证没有在预计的工作日内签出,但是客户已经自己出了机票。

 
案子特点分析:


申请人也比较善解人意,也毕竟是因为一些不可抗因素而导致了签证不能正常出签,但是由于机票和酒店没有办法改期也使得客户非常的焦急。

 
解决方案:

一方面不断的安抚客户,另一方面尝试通过和领馆交涉,让领馆也了解到客户的情况特殊,希望领馆能给予特殊处理一下冯先生的签证。最终,在一次次的交涉后,客户在次日早晨,终于顺利的拿到了签证。 

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